平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

先日の台風24号の影響による交通機関等の運行状況等で会場にお越しいただけなかった方、
または帰宅が困難と判断されイベント参加辞退された方に関して、
チケット料金の払い戻し等の対応をさせていただきます。

払い戻し詳細に関しては下記ご確認をお願いいたします。

＜払戻受付期間＞10/4（木）～10/21（日）23：59

払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。

チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。

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・お名前：
・お電話番号：
・銀行名：
・支店名：
・口座番号：
・口座種類（当座口座か普通口座）：
・名義人名(カナ)：
-------------

（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）

【チケット返送先住所】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス
株式会社　チケットスター(楽天チケット)　 「博多豚骨ラーメンズ」払い戻し係

※チケット未発券の方はチケットをコンビニにて発券後、チケットを楽天チケットまでご送付ください。

※ご返金額はチケット券面に記載の代金およびシステム利用料216円となります。

　また、返送代として300円を上限としてお返しいたします。

　ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。

※払戻受付期間最終日までに必着
※楽天チケットへのチケット返送をもって払戻となります。
※半券がないチケット（入場済み）チケットに関しては対応不可となります。
※払戻受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。

※複数枚購入の方は1枚のみの払い戻しも可能です。

払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。

※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。

・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・半券のないチケット（入場済み）の場合
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。

【チケットに関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)